INTERNACIONAL - Los hogares con deudas no serán desconectados de su suministro de electricidad

La Comisión de Regulación de Utilidades (CRU) ha confirmado que los hogares con deudas no enfrentarán desconexiones de su suministro de electricidad o gas durante los meses de diciembre y enero. La prohibición de desconexiones estará en efecto desde el 1 de diciembre hasta el 31 de enero. Además, la CRU ha implementado una moratoria extendida de seis meses hasta finales de marzo de 2024 para los consumidores considerados vulnerables.

Estas medidas forman parte de los esfuerzos de la CRU para brindar protección al cliente durante los meses de invierno. En agosto, la CRU anunció otras salvaguardias como períodos de pago más largos, opciones de pago según consumo y contadores de dificultades financieras que ofrecen un mejor valor.

La decisión de prohibir las desconexiones se tomó después de una revisión de datos minoristas y comentarios. La CRU consideró moratorias más largas, pero estaba preocupada de que las prohibiciones extendidas pudieran llevar a niveles de deuda más altos y un mayor riesgo de desconexión.

Los clientes vulnerables, especialmente aquellos registrados como dependientes críticos de dispositivos alimentados eléctricamente, seguirán estando protegidos de las desconexiones debido a la falta de pago en cualquier momento.

Karen Trant, directora de política de clientes de la CRU, enfatizó la importancia de que los clientes con dificultades financieras se comuniquen con sus proveedores. Trant afirmó que las moratorias sobre las desconexiones desempeñan un papel crucial al brindar apoyo y tranquilidad a los clientes durante el período de invierno. También mencionó el Código de Participación Energética, una iniciativa liderada por los proveedores que protege aún más a los clientes que han acumulado deudas.

Si los clientes se encuentran en una situación financiera difícil, es esencial que se comuniquen con su proveedor lo antes posible para determinar la mejor solución. Las medidas de la CRU tienen como objetivo garantizar que los hogares con deudas reciban el apoyo y la asistencia necesarios para evitar las desconexiones durante los meses de invierno.

FUENTE: https://zbr.com.mx/sin-categoria-es/households-in-arrears-protected-from-electricity-and-gas-disconnections-during-winter/246035/